Cuándo tienen que darte asistencia
La asistencia depende de la distancia del vuelo y del retraso en la salida (artículo 6 del Reglamento 261/2004):
| Distancia del vuelo | Asistencia desde |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 2 horas |
| Dentro de la UE de más de 1.500 km, o de 1.500 a 3.500 km | 3 horas |
| Resto de vuelos | 4 horas |
La asistencia incluye comida y bebida suficientes según la espera, dos llamadas o mensajes y, si hay que pasar la noche, hotel y traslado.
Si al final llegaste 3 horas tarde
Si el retraso de salida fue de 2 horas pero llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, sí te pueden corresponder 250, 400 o 600 € por pasajero. Compruébalo en el comprobador de vuelos.
Preguntas frecuentes
¿Me pagan algo por 2 horas de retraso?
No hay compensación económica con menos de 3 horas de retraso en la llegada. Sí puede corresponderte asistencia (comida, bebida, comunicaciones).
¿Y si el retraso de salida fue de 2 horas pero llegué 3 horas tarde?
Lo que cuenta para la compensación es el retraso en la llegada a tu destino final. Si llegaste 3 horas o más tarde, te pueden corresponder 250, 400 o 600 €.