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Vuelos

Retraso, cancelación u overbooking: comprueba cuánto te corresponde

Si tu vuelo llegó con 3 horas o más de retraso, te lo cancelaron con menos de 14 días de aviso o no te dejaron embarcar, te pueden corresponder 250, 400 o 600 € por pasajero, según la distancia. Se aplica a vuelos que salen de la UE y a los que llegan a la UE con una aerolínea europea.

Pregunta 1 de 5Unos 2 minutos

¿Qué vuelo era?

Con el número y la fecha intentamos encontrar los datos del vuelo por ti.

Cuánto te corresponde

Compensación según la distancia del vuelo (Reglamento CE 261/2004, art. 7.1)
Distancia del vueloPor pasajero
Hasta 1.500 km250 €
De 1.500 a 3.500 km, o dentro de la UE de más de 1.500 km 400 €
Más de 3.500 km600 €

Cuándo no pagan

Cuando la aerolínea prueba circunstancias extraordinarias que no podía evitar, como una tormenta o una huelga de controladores. Una huelga de su propio personal o una avería técnica normalmente no cuentan. Más detalles en cuándo puede negarse a pagar la aerolínea.

Aviso de actualidad

La UE ha acordado reformar estas normas, pero no entrarán en vigor antes de 2027. Hasta entonces se aplican las actuales.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto me corresponde por un retraso de vuelo?

Si llegaste con 3 horas o más de retraso, 250 € en vuelos de hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km (o dentro de la UE de más de 1.500 km) y 600 € en los demás, por pasajero.

¿Se cuenta la distancia hasta mi destino final si tenía escala?

Sí. La distancia se mide hasta el destino final del viaje, y el retraso que cuenta es el de llegada a ese destino.

¿Y si me ofrecieron otro vuelo?

Si el vuelo alternativo te llevó a tu destino con poco retraso (2, 3 o 4 horas según la distancia), la compensación puede reducirse a la mitad (artículo 7.2 del reglamento).

¿Hasta cuándo puedo reclamar?

En España se suele aplicar un plazo de 5 años desde el vuelo. Si tu vuelo es más antiguo, es probable que ya no puedas reclamar.